La protección consular es el conjunto de acciones, gestiones, buenos oficios e intervenciones que realizan los funcionarios consulares para salvaguardar y garantizar la integridad física y el pleno respeto de los derechos de las personas mexicanas que residen fuera de México, independientemente de su calidad migratoria, de conformidad con los principios y normas del derecho internacional y en apego a las leyes y reglamentos de cada país.

Dichas acciones se orientan a:

• Asegurar el respeto a sus derechos, y evitar daños y perjuicios en sus personas o intereses.
• Evitar arbitrariedades por parte de autoridades extranjeras.
• Evitar persecución o discriminación por motivos de su origen o cualquier otra causa.
• Brindar orientación y asistencia a personas que enfrentan alguna dificultad.
• Apoyar con asistencia legal en algunos casos.

El Consulado General de México en Phoenix proporciona servicios de asistencia y protección consular en los condados de Maricopa, Mohave, Coconino, Yavapai, Navajo, Apache y Gila, localizados en el centro y norte de Arizona. Si el caso de protección se presenta en un lugar distinto, el Consulado General puede orientar a los interesados para que acudan a la oficina consular correspondiente. En todos los casos, es necesario acreditar la identidad y nacionalidad de la persona que solicita asistencia, así como presentar documentación que permita corroborar la situación de vulnerabilidad en la que se encuentra la persona.

La protección consular se divide en asuntos administrativos (apoyos económicos para casos específicos, repatriación de restos y personas vulnerables), asuntos penales (visitas a cárceles y prisiones con detenidos nacionales mexicanos, apoyo especial en casos de pena de muerte), Derechos Humanos (violación de derechos humanos de mexicanos por autoridades estadounidenses y abusos graves por autoridades carcelarias), asuntos laborales (orientación y contacto con las autoridades federales y estatales), asuntos migratorios (orientación general, apoyo a familiares de personas en proceso de deportación, gestión de visas humanitarias y visitas al centro de procesamiento migratorio en Phoenix), asuntos civiles y familiares (asesoría, custodia de menores y violencia doméstica).

Una parte muy importante del trabajo del Departamento de Protección es proporcionar información a la comunidad sobre temas de interés, razón por la cual a lo largo del año se realizan acciones de protección preventiva, como lo es la participación en sesiones informativas, programas de radio, eventos anuales como la Semana de Derechos Laborales y el Mes contra la Violencia Doméstica en octubre.

Además de la interacción con oficinas de gobierno, se llevan a cabo también alianzas con numerosas organizaciones no gubernamentales, a fin de orientar y referir a la comunidad a recursos y servicios de apoyo adicionales.