Real Water, Inc. de Mesa, AZ y Henderson, NV, ha emitido un retiro voluntario de todos los tamaños de agua potable de su marca Real Water, porque puede estar relacionado con ciertos casos de hepatitis no viral que se informaron en noviembre o alrededor de esa fecha 2020 en el área de Las Vegas, NV.

Los productos retirados incluyen botellas listas para beber de 1.5 litros, 1 litro, 500 ml y 1 galón que fueron distribuidas en todo Estados Unidos por UNFI y KEHE al canal natural de tiendas, así como a través de la distribución directa a varias tiendas minoristas en un base regional en el área metropolitana de Las Vegas, NV, el norte de Arizona, el sur de California, Tennessee, Georgia, Chicago, Nueva York, Mississippi y Nuevo México. Real Water también se vende en Amazon.com.

Además, se distribuyeron botellas de 5 galones para entrega a domicilio y a la oficina mediante entrega directa a hogares y oficinas en el área metropolitana de Las Vegas, NV, la región costera central de California (norte de Los Ángeles, CA y sur de Santa Bárbara, CA), y Phoenix, AZ. También se incluyen en el retiro las botellas de 4 oz de Real Water Concentrate, que se venden en el sitio web de la empresa.

Las botellas listas para beber que se venden en las tiendas minoristas tienen una botella rectangular azul con «Agua alcalina real» impresa en la etiqueta. Las botellas de 5 galones para entrega en el hogar y la oficina son azules con etiquetas blancas.

Se ha notificado a los distribuidores sobre el retiro del mercado y se les ha indicado que retiren inmediatamente los productos retirados de todos los estantes de las tiendas, distribución y otros inventarios para asegurarse de que ya no estén disponibles para la venta o el consumo. Los clientes de entregas a domicilio y en la oficina también han recibido instrucciones sobre cómo recoger los productos.

Los consumidores que hayan retirado productos del mercado deben desecharlos inmediatamente y no beberlos. Los clientes del servicio de entrega a domicilio y de oficina de 5 galones de Real Water deben comunicarse con Real Water al número o al correo electrónico a continuación para que recojan cualquier producto restante. Los consumidores que hayan comprado botellas listas para beber de Real Water pueden devolverlas al lugar de compra para obtener un reembolso. Los consumidores que tengan preguntas, o para obtener un reembolso, pueden comunicarse con la compañía al 1-702-310-5437 de lunes a sábado de 8 a.

Recomendaciones

Los consumidores, restaurantes y minoristas no deben beber, cocinar, vender o servir agua alcalina “Real Water” hasta que se conozca más información sobre la causa de las enfermedades.

Los síntomas de todos los tipos de hepatitis, incluida la hepatitis no viral, son similares y pueden incluir fiebre, fatiga, pérdida del apetito, náuseas, vómitos, dolor abdominal, orina oscura, deposiciones de arcilla o de color gris, dolor en las articulaciones, ojos amarillos, e ictericia. Quienes experimentan estos síntomas deben comunicarse con su médico.
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